Presentan plan de acción contra el coyotaje

Presentan plan de acción contra el coyotaje, busca facilitar los trámites en las recaudadoras de Jalisco para acabar con la variación discrecional de criterios entre funcionarios, la falta de uniformidad en los requisitos documentales y la concentración de funciones en una misma persona.

 

 

El Servicio Estatal Tributario de la Secretaría de Hacienda presentó un plan institucional para erradicar las prácticas de “coyotaje” y mejorar la atención en trámites vehiculares.

 

Carlos Arias Madrid, jefe del SET, reconoció que el sistema anterior estaba diseñado de manera que obligaba a los ciudadanos a recurrir a gestores.

 

Entre los principales problemas destacaban la discrecionalidad de criterios, falta de uniformidad en requisitos y la concentración de funciones en una sola persona.

 

El nuevo esquema se basa en certeza y uniformidad en la atención, separación de funciones (quien revisa no valida ni concluye), transparencia activa y capacitación del personal en atención al público.

 

Además, se creará un centro de validación digital que permitirá enviar documentos en línea para revisión remota, evitando contacto directo con funcionarios y reduciendo riesgos de corrupción.

 

Se habilitaron nuevos canales de atención presencial y se abrió un canal de denuncias anónimas para reportar irregularidades.

 

Uno de los principales avances es la reducción promedio del 70% en los requisitos de los trámites vehiculares, que llega hasta el 80% en algunos casos.

 

Con estas medidas, el Gobierno de Jalisco busca ofrecer trámites más simples, transparentes y libres de corrupción.