Zapopan implementa EvaBot

Zapopan implementa EvaBot, se trata del nuevo chatbot de salud que operará 24/7, su nombre está inspirado en Eva Briseño enfermera y filántropa zapopana que dedicó su vida al cuidado de enfermos y a la creación de obras de asistencia social.

 

 

El Gobierno Municipal de Zapopan, a través del Organismo Público Descentralizado Servicios de Salud, puso en marcha EvaBot, un asistente virtual diseñado para brindar información y orientación en temas de salud de manera accesible y segura.

 

El chatbot permitirá a los familiares previamente autorizados consultar información sobre pacientes hospitalizados, además de ofrecer detalles sobre campañas de salud y otros servicios relacionados con la atención médica del municipio.

 

El número para dar de alta y comenzar a utilizar este servicio es 3341 700 780.

 

Alejandro Hernández Álvarez, director de Administración y Finanzas del OPD Servicios de Salud, explicó que el sistema ha sido desarrollado con un fuerte énfasis en la seguridad de los usuarios y se ha limitado expresamente para no emitir diagnósticos ni tratamientos, con el fin de evitar cualquier riesgo en la atención médica.

 

La asistente virtual lleva por nombre EvaBot en homenaje a Eva Briseño Orozco, conocida como “La Niña Eva”, una enfermera y filántropa zapopana que dedicó su vida al cuidado de enfermos y a la creación de obras de asistencia social, dejando un importante legado en la salud y el apoyo comunitario del municipio.

 

Miguel Ricardo Ochoa Plascencia, director general del OPD Servicios de Salud, destacó que esta iniciativa busca empatar las herramientas de tecnología con el servicio de salud para mejorar la experiencia de los usuarios.

 

“La solución ante la demanda era atenderlo de forma virtual”, señaló, y confirmó que se realizaron diversas pruebas para garantizar que el chatbot solo oriente e informe, sumándose a los servicios digitalizados que ya ofrece el municipio.

 

Por su parte, el Presidente Municipal, Juan José Frangie Saade, celebró el avance tecnológico y aseguró que EvaBot representa “un salto en la administración de Zapopan”.

 

El alcalde resaltó que, en temas de salud, es fundamental “no comprometer ni poner en riesgo la atención de las personas”, por lo que el chatbot fue diseñado con esa premisa.

 

Frangie Saade también valoró que el asistente lleve el nombre de una mujer, como reconocimiento a la labor de Eva Briseño, y mencionó que el presupuesto de más de mil 200 millones de pesos del OPD permite impulsar este tipo de proyectos de innovación.

 

Andrea Niño Rodríguez, jefa Administrativa del OPD Servicios de Salud, explicó que EvaBot operará las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el objetivo de “orientar, informar y acercar a nuestros usuarios en temas de salud”.

 

El alcalde invitó a la población zapopana y de otros lugares a hacer uso de esta herramienta, señalando que ayudará a generar mayor cercanía con los ciudadanos y a hacerles la vida más fácil.

 

Con la implementación de EvaBot, Zapopan se posiciona a la vanguardia en el uso de tecnologías aplicadas a los servicios de salud pública municipal.