Recomendación de seguridad ante contingencias por lluvias, llamar al 911

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Durante la temporada de lluvias, es crucial que la ciudadanía reporte emergencias como inundaciones y vientos al 911 para recibir atención inmediata y eficaz. A continuación te compartimos las recomendaciones de seguridad.

Con el inicio de la temporada de lluvias, es fundamental que la ciudadanía recuerde la importancia de comunicarse con el Número de Atención de Llamadas de Emergencia 911 para reportar cualquier contingencia derivada de inundaciones, vientos, pisos mojados y otros incidentes relacionados con las precipitaciones.

En el 911 se atienden emergencias como inundaciones, árboles caídos o por caer, derrumbes, huracanes, tormentas de granizo, rescates, encharcamientos y desbordamientos de ríos, según el Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia.

Escudo Urbano C5 Jalisco, organismo encargado del 911, recomienda a la población seguir estos pasos al realizar una llamada para reportar situaciones peligrosas para la vida, integridad física, patrimonio y medio ambiente:

Ubicarse en un sitio seguro, si es posible.
Marcar al 911.
Mantener la calma en todo momento.
Proporcionar nombre completo, ubicación y los datos solicitados al operador.
Describir lo ocurrido para que se envíe la ayuda específica necesaria.
Permanecer en la línea hasta que el operador obtenga toda la información.
Colgar solo cuando se indique.
Informar a las personas cercanas que ya se ha pedido ayuda para evitar duplicar reportes.

Escudo Urbano C5 remitirá la información automáticamente a las corporaciones correspondientes para su atención. Es crucial evitar realizar múltiples llamadas sobre el mismo incidente para no saturar las líneas y permitir la atención de otros casos.

Además, Escudo Urbano C5 Jalisco ofrece la aplicación Botón de Auxilio Escudo Urbano, que permite levantar un reporte de emergencia mediante la activación de un botón. Para más información y descarga, visite Botón de Auxilio Escudo Urbano.

Durante 2023, se realizaron mil 138 reportes por inundación al 911 en el Área Metropolitana de Guadalajara, una disminución del 5.75% respecto a 2022, cuando se registraron mil 207 llamadas. Según un reporte de la Dirección de Análisis Estratégico de Escudo Urbano C5, julio fue el mes con más reportes (582), seguido de agosto (356) y septiembre (92). Las horas con mayor número de reportes fueron las 19:00 horas (130 llamadas), las 00:02 horas (111) y las 00:03 horas (94).

Esta información busca sensibilizar a la ciudadanía sobre la importancia de utilizar de manera eficiente el 911 durante la temporada de lluvias para garantizar una respuesta rápida y adecuada a las emergencias.